Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2023-09-01
Questa Informativa sulla privacy descrive come RoyalBeards Lda. (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da www.royalbeards.eu (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto di base inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
- Informazioni per l'assistenza clienti inclusi i dati che decidi di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo tramite i Cookie
Raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify e Google.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni di carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per eseguire il nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili o responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o pratiche di terzi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e permetterti di pubblicare recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri interessi legittimi per essere reattivi nei tuoi confronti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e la funzionalità generale. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità a te. Utilizziamo Shopify e Google per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, richiedi o comunque acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con i nostri affiliati o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per conformarsi a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
|
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Non usiamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferire caratteristiche su di te.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti nelle leggi applicabili) informazioni personali negli ultimi 12 mesi per scopi di attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di Informazioni Personali | Categorie di Destinatari |
|---|---|
| Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti | Partner commerciali e di marketing |
| Attività su Internet o altre reti simili, come Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri, e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.
Siti Web e Link di Terzi
Il nostro sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terzi senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere la loro cancellazione.
A partire dalla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di “condividere” o “vendere” (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi dettagli relativi ai modi in cui usiamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di Rinunciare alla Vendita, Condivisione o Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di indirizzarci a non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Nota che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
- Diritto di Limitare e/o Rinunciare all'Uso e alla Divulgazione di Informazioni Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di indirizzarci a limitare il nostro uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili solo a quanto necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.
- Limitazione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Ritiro del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare tale consenso.
- Appello: Potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dell'iscrizione mostrata nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
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Contatti
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